Da uns deine Zufriedenheit als Kunde am Herzen liegt, bieten wir kostenfreien Versand in die Schweiz an.

Wir beziehen unsere Waren von der ganzen Welt aus, um den bestmöglichsten Preis anbieten zu können.

Vision & Joy bemüht sich, bestmögliche und kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig in der Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. Vision & Joy ist zu Teillieferungen berechtigt.

Der Versand der Rechnung, soweit Lieferung gegen Rechnung angeboten wird, erfolgt nach Wahl von Vision & Joy per E-Mail.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Vision & Joy den Vertrag nach einer Mitteilung per E-Mail an den Kunden und unter Einhaltung einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die Vision & Joy Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder E-Mail an die Adresse im Impressum https://visionandjoy.ch/pages/impressum anzuzeigen.

Rücksendungen an Vision & Joy erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein sowie einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Vision & Joy angegebene Rücksendeadresse im Impressum https://visionandjoy.ch/pages/impressum  zu schicken.

Ergibt sich bei der Prüfung durch Vision & Joy, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Vision & Joy die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

Solltest du Fragen oder Probleme mit deiner Bestellung haben, stehen wir dir rund um die Uhr zur Verfügung unter info@visionandjoy.ch oder über unser Kontaktformular auf unserer Homepage.

In der Regel beantwortet unser Customer Support dein Anliegen innert 24 Stunden.